岳普湖县法院立案庭练就“三大功力”擦亮窗口为民解忧

人海信息网新疆讯（许怡倩 麦尔旦·图尔荪） 立案庭作为当事人在法院打官司的第一道窗口，一年四季，从早到晚，总是“门庭若市”，透过这个窗口，可以感受到人民法官为人民的一片真情；还可以看到人民群众对人民法院的信赖和支持。岳普湖县法院立案庭干警“十年如一日”，练就“三大功力”，擦亮窗口为民解忧。

一是站、坐功。立案窗口柜台高到胸口，立案干警必须站着审查练材料、站着接待当事人，人多时，一站就是一上午，案件受理后，登记录入工作必须当天完成，经常需要加班到深夜，才能将符合条件的案件录入系统，一天下来，脚疼、腿疼、喉咙哑、手臂酸是常态，没有多年“功夫”怕是一天也坚持不下来。

二是忍功。在立案庭工作，时常要面对形形色色的当事人，明事理的还好说，遇到自认为“满腹冤屈”的当事人时，会受到他们的不满情绪宣泄和无端指责，他们还会计较你的说话语速、语调、态度冷热，稍有不慎就会被当事人当做发泄对象、“出气筒”，这时，立案干警不能“以牙还牙、以眼还眼”，不仅要体谅其情绪，用心听取其缺乏逻辑的叙述，还要详细地为其讲明立案需要的资料与证据等，既要通俗易懂、又要耐心诚恳，更需不厌其烦，这就考验立案干警的“忍功”是否练到“火候”。

三是专业功。立案庭工作繁杂、琐碎、涉及面广，要求窗口工作人员对刑事、民事、行政、执行等各方面的法律规定了然于心，尤其是对诉讼材料进行审查时，除了要看是否完备形式审查，更要考虑法律法律关系的把握，管辖权、恶意虚假诉讼、关联案件、牵系重大民生和社会敏感问题等都是需要全面考虑的因素，没有全面的专业功底是无法胜任的。同时，也是立案干警“多面手”、“万金油”扎实专业水平的最好体现。

当一个个当事人在立案庭干警的引导下顺利立案，当一对对因冲动离婚的小夫妻在调解下重归于好，当一个个难题被圆满化解……面对当事人一声声感谢和一张张满意的笑脸时，才真正体现出了当事人对法院立案工作的认可，更体现了人民法院司法便民、司法为民、司法亲民的服务宗旨。截至目前，该院立案庭现场立案1068件，网上立案267件，网上缴费460件，网上调解410件。